招聘:客服主管

丰泽区 经验: 学历:高中
任职要求： 1.大专及以上学历，物业管理、土木工程系和公共管理等专业优先； 2.有大型项目管理经验，2年以上同等职务物业客服管理经验优先； 3.熟悉物业管理相关的法律法规，有较强的沟通协调能力和团队意识； 4.熟练操作办公软件。 主要职责： 1.熟悉和掌握业户的全面情况，建立健全业主档案； 2.负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行； 3.全面统筹部门的各项管理工作； 4.负责通过走访业户、查看网络信息等方式，收集业户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求业户意见，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好小区物业管理工作； 5.负责小区绿化、清洁卫生的监督，督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的小区环境； 6.负责室内二次装修的申报审核及装修管理工作； 7.掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作； 8 .定期业户满意度调查工作的实施； 9.小区节日氛围布置方案拟定及组织社区文化活动； 10.领导交代的其他工作。

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